قانوني

الشروط والأحكام

باستخدامك خدمات أولاد مجاهد للشحن والنقل، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل تأكيد أي شحنة.

١. نطاق التغطية والمسؤولية العامة

تلتزم الشركة بنقل وشحن مقتنيات وبضائع العميل وفق التفاصيل المتفق عليها عند الحجز (نوع الشحنة، الوجهة، السعر، والمدة المتوقعة). توقيع العميل على بوليصة الشحن يمثل إقرارًا ضمنيًا بالقيمة المصرَّح عنها للشحنة، ويُعامل استلام الشركة للشحنة كمعاملة أمانة إلى حين استكمال عملية التسليم بالكامل.

٢. المسؤولية عن الأضرار أو الفقدان

  • في حال حدوث خسارة أو ضرر جزئي بسيط (كخدوش سطحية لا تؤثر على القيمة الأساسية للمادة)، تُقيَّم نسبة التعويض حسب طبيعة الضرر وقيمة القطعة المتضررة.
  • تختلف نسبة التعويض بين الأضرار الجزئية والفقدان الكلي، وبين الشحنات المصرَّح بقيمتها والشحنات غير المصرَّح بقيمتها.
  • لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر ناتج عن تغليف غير كافٍ إذا رفض العميل خدمة التغليف الاحترافي المعروضة عليه صراحة.

٣. التأخير في استلام الشحنة من قبل العميل

  • في حال تأخر العميل عن استلام شحنته في بلد المقصد بعد إشعاره بوصولها، تُطبَّق رسوم تخزين وإعادة ترتيب داخل المستودع.
  • يحق للعميل المطالبة بالبضاعة خلال مدة أقصاها شهران من تاريخ الوصول؛ وبعد انقضاء هذه المدة، يسقط حق العميل في المطالبة بالبضاعة.
  • في حال استلام العميل لإشعار الوصول، تلتزم الشركة بالمتابعة معه خلال 3 أيام من تاريخ الإشعار كحد أقصى؛ وما بعد ذلك تصبح المتابعة مسؤولية العميل.

٤. تحصيل أي مبالغ متبقية

في حال وجود أي مبلغ متبقٍ من تكلفة الشحنة، يتم تحصيله بالكامل قبل تسليم الشحنة، ولن تُسلَّم الأغراض أو تُصدر بوليصة التسليم قبل سداد المبلغ بالكامل.

٥. الجمارك والمواد الممنوعة

  • إذا تبين أن محتويات الشحنة (سواء صُرِّح عنها كأغراض شخصية جديدة أو مستعملة) تُستخدم فعليًا لأغراض تجارية، أو تخالف أنظمة الجمارك في بلد الوصول، أو تعرضت للمصادرة أو الرفض من الجمارك، تقع كامل المسؤولية على العميل مباشرة، وتشمل أي غرامات أو رسوم إضافية تفرضها الجهات الجمركية.
  • لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن مخالفة العميل لأنظمة وقوانين الجمارك في بلد الوصول.

٦. التأخر في السداد

في حال تأخر العميل عن سداد المستحق عليه بعد وصول الشحنة إلى بلد المقصد، يحق للشركة فرض رسوم تأخير إضافية، تُحدَّد وفق تقدير الشركة، وتبقى خاضعة لتقدير الجهات القضائية المختصة عند النزاع.

٧. حدود خدمة التوصيل من الباب إلى الباب

يشمل التوصيل من الباب إلى الباب الوصول حتى الطابق الثالث كحد أقصى، مع مراعاة مقاسات الأبواب والسلالم في مكان التسليم. في حال عدم توفر درج أو مصعد مناسب لنقل الأغراض بأمان، يتم تسليم الأغراض عند مدخل المبنى.

٨. حدود مسؤولية الشركة

لا يحق للعميل مطالبة الشركة بأي أمر لم يُذكر صراحة في بوليصة الشحن أو في هذه الشروط والأحكام، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية أمام العميل أو أي جهة رسمية أو غير رسمية عن أمور خارج نطاق ما تم الاتفاق عليه والمنصوص عليه هنا.

٩. استخدام أطراف ثالثة لإتمام النقل

قد تستعين الشركة بطرف ثالث موثوق لإتمام جزء من عملية الشحن عند الحاجة. في هذه الحالة، تبقى الشركة هي الجهة المسؤولة أمام العميل عن أي تأخير أو خطأ أو فقدان يحدث أثناء عملية الشحن.

١٠. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتُحال أي نزاعات إلى الجهات القضائية المختصة فيها.

لديك سؤال؟

راسلنا عبر واتساب وسنجيبك مباشرة.

واتساب